Gracias al conocimiento y la técnica etnográfica, buscamos las claves para el diseño de servicios y la innovación en productos. Disponemos de una red compuesta por profesionales basada en la colaboración.
- Integramos la perspectiva de las personas usuarias en los procesos de innovación que puedan ser de interés para la empresa.
- Definimos y ponemos en marcha procesos colaborativos para recoger información sobre las personas usuarias
- En los procesos de trabajo que se centran en las personas, ayudamos en la creación de grupos de trabajo de distintas áreas de conocimiento.
- Definimos perfiles de personas usuarias de segmentos de mercado que pudieran ser de interés para la empresa contratante.
- La aplicación de métodos etnográficos para responder a necesidades concretas (definición de perfiles, observación participativa en espacios reales y bajo control, entrevistas, debates de grupo, dinámicas de grupo, etc.).
- Tests de utilidad para productos, servicios y sitios web.
